x
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Hangi kargo şirketi ile gönderim yapacaksınız?

Siparişleriniz Promore Evcil Hayvan Ürünleri Ltd.Şti güvencesiyle Mng Kargo ile adresinize teslim edilmek üzere kargolanır.

2- Siparişim ne zaman gönderilir?

Stokta bulunan siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Promore Evcil Hayvan Ürünleri Ltd.Şti.'ne uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. 

3- Nasıl sipariş verebilirim?

petb2b.tr’ye ücretsiz olarak kolayca üye olabilir, indirimli ürün ve kampanyalardan hemen faydalanabilirsiniz.

Üyelik

Ana sayfada sağ üstte yer alan ‘Hesabım’ sekmesine tıklayın. Açılan pencerede 'Üye Ol' butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun.

Ürün Seçimi

Beğendiğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin. Açılan pencereden ‘Sepete Git’ veya ‘Alışverişe Devam’ seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Sepet Detayı

‘Sepete Git’ butonuna tıkladığınızda Sepet Detayı sayfasına yönlendirilirsiniz. Burada sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilir, sağ üstte yer alan ‘İndirim Kuponu’ bölümüne indirim kodunuzu girebilirsiniz. Sepetinizin toplam tutarı sağda yer alacaktır.

Alışverişinizi tamamlamak için sağ altta yer alan ‘Satın Al’ butonuna tıkladığınızda ‘Adres’ sayfasına yönlendirilirsiniz. Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sağdaki ‘Devam Et’ butonuna tıklayın.

Ödeme

'Devam Et' butonuna tıkladığınızda ödeme bilgileri ekranına ulaşırsınız. Burada size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçin.

Sipariş Onay

Ödeme seçiminizi yaptıktan sonra 'Devam Et' butonunu tıklayarak sipariş onay ekranına geçebilirsiniz. Ekranın sağ alt tarafında bulunan ‘Ön Bilgilendirme Formunu Okudum Onaylıyorum.’ Seçeneğini işaretledikten sonra 'Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayarak siparişinizi onaylayın.

Sipariş Takip

Açılan yeni sayfada sistem tarafından size verilen sipariş numarasını göreceksiniz. Siparişinizi ana sayfanın üst kısmında yer alan 'Siparişlerim' alanından takip edebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.